Termeni Furnizori

Termeni speciali aplicabili Furnizorilor care își listează serviciile pe UpEventi

1. Calitatea de Furnizor

Pentru a deveni Furnizor pe UpEventi, trebuie să fii:

• O persoană juridică română (SRL, SA, ONG) cu CUI valid, înregistrată la Registrul Comerțului, sau
• O persoană fizică autorizată (PFA, II, IF) cu cod fiscal valid, sau
• O entitate similară din alt stat UE, dovedind înregistrare legală echivalentă

Nu acceptăm pe Platformă activități comerciale neînregistrate fiscal (muncă „la negru"). UpEventi nu este responsabilă fiscal pentru tranzacțiile Furnizorilor — fiecare Furnizor răspunde pentru declararea veniturilor obținute.

2. Înregistrare și verificare

2.1. Documente necesare la onboarding

• CUI/CIF și denumire firmă completă
• Persoană de contact și datele acesteia
• Domeniu(i) de activitate (servicii oferite)
• Județ, oraș, raza de operare
• Cont bancar (IBAN) — pentru plăți viitoare prin Platformă

2.2. Verificare

Verificăm automat CUI-ul prin API-ul ANAF. Profilul tău intră în status „În așteptare aprobare" până la verificarea manuală de către echipa noastră (de obicei 1-3 zile lucrătoare). Putem refuza aprobarea fără justificare detaliată dacă există suspiciuni de fraudă, plagiat sau conținut neconform.

2.3. Badge „Verificat"

Furnizorii care îndeplinesc criterii suplimentare (vechime, recenzii pozitive, fără reclamații) primesc badge „Verificat" — vizibil clienților ca semn de încredere. Detalii la badge-verificat.

3. Profilul tău și conținutul

3.1. Adevăr și acuratețe

Toate informațiile pe care le publici (denumire, descriere, prețuri, exemple, contact) trebuie să fie reale, corecte și actualizate. Publicitatea înșelătoare este interzisă și constituie motiv de suspendare.

3.2. Conținut interzis

Pe profilul tău nu poți publica:

• Link-uri sau date de contact către site-uri concurente
• Promo-uri pentru servicii care nu au legătură cu evenimente
• Conținut pornografic, ofensator, discriminatoriu
• Fotografii care nu îți aparțin și pentru care nu ai dreptul de utilizare
• Servicii ilegale sau care necesită autorizări speciale pe care nu le deții (ex: pirotehnie fără autorizație ISU)

3.3. Limitări tehnice

Fotografii: max 12 MB per imagine, max 30 imagini per profil în planurile inițiale. Format acceptat: JPG, PNG, WebP, HEIC. Conținut text: max 5000 caractere pentru descrierea principală.

4. Drepturi asupra fotografiilor

4.1. Tu deții drepturile

Tu păstrezi toate drepturile de proprietate intelectuală asupra fotografiilor și videourilor pe care le încarci. UpEventi nu reclamă proprietate.

4.2. Licență acordată UpEventi

Prin upload, acorzi UpEventi o licență neexclusivă, mondială, fără royalty, pentru:

• Stocarea, redimensionarea, optimizarea și afișarea fotografiilor pe Platformă
• Folosirea lor în materialele de promovare a Platformei (banner-uri, social media UpEventi, newsletter clienți), doar cu credit explicit către tine
• Folosirea în campanii plătite UpEventi (Google Ads, Meta Ads), doar cu acordul tău scris prealabil pentru fiecare campanie

4.3. Drepturile la imagine

Garantezi că, pentru fotografiile cu persoane (clienți, modele, personal), ai obținut acordul scris al persoanelor sau este înțelegere comercială documentată. UpEventi nu va fi tras la răspundere pentru încălcări ale dreptului la imagine apărute din conținutul publicat de tine.

5. Comunicarea cu Clienții

Toată comunicarea cu Clienții trebuie să se facă prin sistemul de mesagerie al Platformei, cel puțin până la finalizarea unei prime cereri concrete. Motivul: evidență, protecție împotriva spam-ului, posibilitate de mediere în caz de dispute.

Este interzis:

• Să propui Clientului să continue conversația în afara Platformei pentru a evita comisioanele
• Să transmiți Clientului materiale neoficiale (preprime cu identitate falsă, link-uri externe către site-ul tău cu intenția evitării Platformei)
• Să trimiți mesaje în masă, comerciale, către Clienți care nu te-au contactat — acest comportament constituie spam și se sancționează

După contractare (după ce Clientul te-a ales și ați semnat), poți comunica liber prin orice canal.

6. Calitatea serviciilor

Tu ești unicul responsabil pentru calitatea, livrarea și conformitatea serviciilor reale prestate Clientului. UpEventi facilitează doar conectarea.

Te angajezi:

• Să răspunzi cererilor Clienților în maxim 48 ore în zilele lucrătoare
• Să onorezi promisiunile făcute (prețuri, termene, conținut pachet)
• Să soluționezi profesionist orice reclamație a Clientului
• Să respecți legislația aplicabilă: protecția consumatorului, fiscalitate, sănătate și siguranță (HACCP pentru catering etc.)

7. Abonamente și planuri

Funcționalitățile premium sunt disponibile prin abonament lunar/anual. Detalii și preț la pachete furnizor.

7.1. Plata anticipată

Abonamentele se plătesc anticipat pentru perioada aleasă (lunar/anual). Reînnoirea este automată; o poți opri oricând din contul tău.

7.2. Promoții și reduceri

Putem oferi promoții (early bird, coduri de discount, perioadă gratuită). Termenii fiecărei promoții sunt publicați separat.

7.3. Modificare prețuri

Putem modifica prețurile abonamentelor cu preaviz de minim 60 zile prin email. Prețul achitat pentru perioada curentă nu se schimbă; modificarea se aplică la reînnoire.

8. Comisioane

Atunci când funcționalitatea de plată directă prin Platformă va fi activată, UpEventi va putea percepe un comision pe tranzacții, indicat clar la fiecare ofertă, înainte de acceptarea de către Client. Comisionul actual: [procent — va fi stabilit înainte de go-live cu plăți].

Pentru moment, Platforma funcționează doar pe model de abonamente (subscription) — nu se percepe comision pe tranzacții.

9. Facturare și TVA

• Toate prețurile abonamentelor sunt afișate în EUR, fără TVA, dacă nu se specifică altfel
• Vei primi factură fiscală electronică automat după fiecare plată
• Reverse-charge se aplică pentru Furnizori non-RO (înregistrați la VAT-UE)
• Dacă ai cod TVA valid (VIES), îl poți adăuga în profil — factura va fi emisă fără TVA

10. Anulări, rambursări, dreptul de retragere

Te informăm că, fiind tu persoană juridică / PFA în relația cu UpEventi, nu se aplică dreptul de retragere de 14 zile specific consumatorilor (OUG 34/2014). Anularea abonamentului oprește reînnoirea, dar suma plătită pentru perioada curentă nu se rambursează.

Excepție: la prima utilizare (cont nou), oferim o garanție „satisfacție" de 14 zile — dacă în acest interval consideri că Platforma nu îți este utilă, îți rambursăm 100% printr-un simplu email.

11. Suspendare cont

Putem suspenda sau șterge contul tău de Furnizor, cu preaviz minim de 5 zile (sau imediat pentru încălcări grave), în cazurile:

• Conținut neconform repetat după atenționări
• Reclamații multiple, motivate, de la Clienți
• Practici de evaziune fiscală sau alte practici ilegale
• Plată neonorată (abonament restant peste 14 zile)
• Comportament abuziv (la echipa noastră sau alți utilizatori)
• Cont inactiv > 12 luni (suspendare; reactivare la cerere)

Ai drept de contestație în 30 zile la legal@upeventi.com.

12. Recenzii și rating

Clienții pot lăsa recenzii după ce au lucrat efectiv cu tine prin Platformă (verificare automată: a existat o cerere finalizată / o plată).

12.1. Politica recenziilor

• Recenziile nu pot fi șterse doar pentru că sunt nefavorabile
• Pot fi șterse doar dacă încalcă regulile (limbaj ofensator, defăimare, conținut fals demonstrabil)
• Ai dreptul să răspunzi public la fiecare recenzie
• Recenziile false (scrise de prieteni, concurenți, conturi fake) constituie încălcare gravă a termenilor

13. Confidențialitate datelor clienților

Datele Clienților pe care le obții prin Platformă (nume, email, telefon, detalii eveniment) trebuie tratate strict pentru scopul executării contractului. Este interzis:

• Să le transmiți unor terți (subcontractanți acceptați doar cu acordul Clientului)
• Să le folosești pentru marketing direct fără consimțământ explicit
• Să le păstrezi mai mult decât e necesar (după execuția evenimentului + obligații fiscale)

Tu devii Operator de date în relația directă cu Clientul, conform GDPR.

14. Conflict de interese / scoaterea de pe platformă

UpEventi își rezervă dreptul de a refuza/scoate Furnizori în următoarele situații:

• Furnizorul este implicat în activități competitive directe cu UpEventi (ex: dezvoltă platformă similară și o promovează către Clienții noștri)
• Există suspiciuni rezonabile de fraudă, spălare bani, exploatare
• Există decizii definitive ale instanței / autorităților competente împotriva Furnizorului în domeniul evenimentelor

15. Asigurări recomandate

Pentru protejarea ta și a Clienților, recomandăm:

• Asigurare de răspundere civilă profesională
• Asigurare pentru echipamente proprii (în special pentru catering, sonorizare, fotografie)
• Contracte standard pe care le poți semna cu Clienții — putem oferi modele orientative

UpEventi nu impune obligativitatea asigurărilor, dar le promovează ca standard profesional.

16. Rezolvarea disputelor B2B

Disputele dintre UpEventi și Furnizori se soluționează:

1. Negociere directă prin legal@upeventi.com în 30 zile
2. Mediere prin Camera de Comerț, dacă negocierea eșuează
3. Arbitraj sau Tribunalul comercial competent de la sediul UpEventi

Legea aplicabilă: legea română. Jurisdicție: instanțele de la sediul UpEventi.

17. Contact

© UpEventi. Vezi și Termeni generali · Confidențialitate · Cookies